Modalidad: Virtual

Número de alumnos: 10-15

Horas: 40

Destinatarios:

Empleados que desarrollan su actividad en la hostelería y que se relacionan habitualmente con clientes que se expresan en inglés.

Objetivos:

Familiarizarse con vocabulario, expresiones y frases destinadas a desenvolverse de forma efectiva con los clientes.

Metodología:

Personalizada y fundamentalmente práctica. Grupos pequeños.

Contenidos:

1. Contenidos básicos. Recomendaciones
2. Comida y horarios
3. Menús
4. Reservas
5. Saludos
6. En la mesa
7. Menaje
8. Quejas y disculpas
9. A la hora de cobrar
10. Despedida y cierre